如何使用服务与保养服务?
介绍:进入APP主页面,绑定了车辆后,您可从“服务与保养”入口查看您的首选经销商,进入“服务和保养”模块后您可进行查看我的经销商、查看预约历史、预约服务等操作。
如何指定我的经销商?
在“服务与保养”入口,能够看到您的首选经销商
如果您看到首页“服务与保养”入口显示“请指定一个首选经销商为您服务”, 为了更快预约服务与保养,建议您指定一个经销商作为服务首选。
通过点击“服务与保养”进入并按照提示选择您的首选经销商,打开APP的定位权限,可以展示您附近和当前城市的经销商供您选择:
点击地图上的经销商后,可以展示到达此经销商的推荐路径,给您选择提供参考。
您也可以通过以下操作,选择其他城市的经销商:
点击定位城市,进入城市定位列表,该列表展示的是存在经销商的城市
点击“确认选择”后,您选择的首选经销商将展示在APP首页服务与保养模块。
修改我的经销商
您可以通过首页“保养与服务”入口进入模块后,在“我的经销商”选项卡,查看和修改您的首选经销商。
*为了更快预约服务与保养,建议您在使用“我要预约”功能之前,先指定一个首选经销商。
如何进行预约?
您可以点击首页“服务与保养”入口中“我要预约”进入预约页面,填写相关信息点击“一键预约”进行预约操作。
如果您未指定您的首选经销商,则需要手动选择您预约服务的经销商
如果已有首选经销商,您也可以在此选择其他经销商,为您提供服务(通过点击定位城市也可以选择其他城市的经销商):
按照要求填写完成所有内容后,点击“一键预约”后,返回首页,您可以通过手机短信、消息中心收到您的预约结果。
查看预约历史
在“预约历史”选项卡中,您可以查看您的历史预约信息。
您预约会有四种状态,分别代表含义:
待确认:经销商尚未跟进确认时间及空闲工位;
已确认:经销商已经完成跟进,您可以按照约定时间进场;
已完成:预约单已经完成;
已取消:预约单已经取消;
其中状态为“待确认”和 “已确认”预约单,您可以通过电话联系预约的经销商。沟通后将由经销商为您修改或者取消预约。
您可以通过手机短信和APP消息中心接收到您的预约成功、取消、变更结果通知。
您也可以在“消息首选项”中,通过“预约服务”设置短信和APP通知开关。